Muitas vezes proprietários e gerentes de estabelecimentos do ramo de alimentação se deparam com problemas na recepção de seus clientes na fila de espera, essa que frequentemente causa transtornos tanto para o atendente do restaurante quanto para o cliente.
Diante desse cenário, alguma data especial se aproxima e nesse momento é tomada a decisão de procurar e contratar uma solução tecnológica, tal como softwares de gerenciamento de filas de espera ou pagers.
Ao realizar a contratação às vésperas de algum grande evento, tal como: dia das mães, dia dos pais, dia dos namorados, entre outros, o estabelecimento acaba pulando um ponto muito importante de qualquer implementação de solução de software, o treinamento e experiência dos colaboradores com a solução.
Quando falamos “treinamento” não estamos falando de um simples manual de passo-a-passo ou um vídeo explicativo do uso de um software e sim da experiência real da equipe em utilizar aquela solução.
Ao realizar a contratação da solução de gerenciamento da fila de espera pouco tempo antes de uma grande demanda, a equipe pode não estar habituada com a solução e não ser tão performática no uso ou até mesmo se confundir durante o uso.
Aqui na Toolboxiot entendemos esse cenário e aprendemos com as dores de nossos clientes, devido a isso ofertamos soluções com as seguintes características que visam resolver esse problema:
- Possibilidade de mudança de plano a qualquer momento, isso permite que o cliente possa mudar para planos superiores ou inferiores ao plano atual a qualquer momento, diminuindo assim a necessidade do cancelamento do serviço e permitindo que seus colaboradores possam sempre usar o serviço e estejam preparados e com experiência necessária para as datas comemorativas mais importantes;
- Logins ilimitados em qualquer quantidade de dispositivos, nossas cobranças não são baseadas em número de logins, ex: se você tem 2 recepcionistas e 5 garçons todos eles podem usar o sistema sem nenhuma cobrança por isso, dessa forma todos ganham experiência em sua utilização;
- Não temos contrato de fidelidade, dessa forma o cliente é livre para realizar o cancelamento do serviço a qualquer momento sem precisar arcar com custos adicionais;
